Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ mx330 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản minh bạchThanh toán nội địa được bảo vệQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
mx330 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mx330. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của mx330. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của mx330 để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư, xác minh ví và các vấn đề tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mx330 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh OTP cho mỗi lần rút tiền — bất kể bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi.

Xác minh rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể thực hiện thay bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại thông tin tối thiểu theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách mx330 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và yêu cầu vận hành hiện hành.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Lệnh rút tiền cũng cần xác nhận riêng — bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có hoạt động bất thường.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.